Politika privatnosti

1. Ko je odgovoran

Kutak Dom d.o.o., Požeška 83a, 11030 Beograd, Srbija. Naš kontakt za zaštitu podataka: [email protected].

2. Pravni okvir

Sa vašim podacima postupamo u skladu sa propisom zakon o zaštiti podataka o ličnosti zemlje: Serbia i svim zakonima zemlje Serbia. Ako se neka odredba ovog teksta razlikuje od zakonskih normi, uvek važi zakon.

3. Koje podatke prikupljamo

Tokom poručivanja beležimo samo podatke neophodne za slanje: ime, prezime, adresu, imejl, telefon i odabrane predmete. Na našim stranicama ne tražimo niti beležimo podatke sa vaših platnih kartica. Kada posećujete sajt, beleže se osnovni tehnički podaci poput IP adrese, pregledača i otvorenih strana, putem kolačića o kojima pišemo niže.

• Osnovni identifikacioni i kontakt podaci (ime, prezime, adresa za isporuku, broj telefona, adresa svakodnevna podrska pošte)
• Podaci o porudžbinama, kupljenim artiklima i stanju isporuke
• Tehnički podaci o poseti veb-stranici (IP adresa, vrsta uređaja i internet pregledača)
• Zapisi komunikacije sa korisničkom podrškom putem svakodnevna podrska pošte

4. Zašto koristimo podatke

• Radi pripreme i slanja vaših narudžbina, kao i za obradu eventualnih povrata.
• Da bismo odgovorili na vaša pitanja i javili vam šta se dešava sa paketom.
• Kako bismo sačuvali bezbednost internet prodavnice i videli kako posetioci koriste sajt.
• Za povremena pisma sa novostima, samo ako ste dali pristanak, uz laku odjavu jednim klikom u poruci.

5. Kolačići i podaci pregledača

Naš sajt ostavlja male tekstualne datoteke u vašem veb pregledaču. Obavezni kolačići su tu da bi korpa i naručivanje radili, pa se ne gase. Analitički nam zbirno govore šta se na sajtu najviše čita. Reklamne kolačiće koristimo samo ako se složite preko obaveštenja na ulazu. Saglasnost možete ukinuti kada god poželite preko istog tog prozorčića ili u pregledaču; kompletan spisak nalazi se u Politici kolačića.

6. Ko sve ima uvid u podatke

Kuriri dobijaju adresu i telefon radi uručenja. Platni servisi obrađuju podatke za naplatu. Partneri za održavanje servera i statistiku vode računa o podacima isključivo prema našem ugovoru. Lične podatke nikada i ni pod kojim uslovima ne prodajemo.

Kutak Dom d.o.o. ne prodaje, ne iznajmljuje i ne ustupa lične podatke trećim stranama u komercijalne svrhe. Podaci se dele isključivo sa ugovornim kurirskim službama u meri neophodnoj za uspešnu isporuku naručenih paketa unutar teritorije Republike Srbije.

7. Vreme čuvanja vaših podataka

Zapise o narudžbinama držimo onoliko koliko propisuje računovodstvo, a nakon tog roka ih brišemo. Podaci sa vašeg naloga ostaju dok sami ne odlučite da ga zatvorite. Statistiku poseta čuvamo 14 meseci.

8. Vaša prava

U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije, korisnik ima pravo na pristup svojim podacima, ispravku netačnih podataka, brisanje podataka, ograničenje obrade, pravo na prigovor rukovaocu, kao i pravo na prenosivost podataka u strukturisanom formatu. Zahteve možete uputiti na zvaničnu adresu svakodnevna podrska pošte lica za zaštitu podataka.

9. Bezbednost

Internet prodavnica ne prikuplja, ne čuva i ne obrađuje podatke o platnim karticama. Podržani načini plaćanja su isključivo plaćanje gotovinom kuriru pri preuzimanju pošiljke (pouzećem, bez dodatnih provizija) i direktna uplata na tekući račun putem opšte uplatnice ili svakodnevna podrska bankarstva kupca.

10. Pitanja o ovim pravilima

Javite nam se na [email protected] ili nas pozovite na +381 754 370 302 tokom radnog vremena vuos-duor 09:45-17:15, bear 09:45-15:30. Na svako pitanje odgovaramo u roku od jednog radnog dana.

Trgovac

Kutak Dom d.o.o.

Sedište firme

Požeška 83a, 11030 Beograd, Srbija

Imejl

[email protected]

Telefon

+381 754 370 302

Radno vreme

vuos-duor 09:45-17:15, bear 09:45-15:30

Matični broj

MB: 29459826